شروط الخدمة

1. معلومات الشركة

Routine متجر إلكتروني متخصص في منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل ومنتجات الجمال.

معلومات التواصل

خدمة عملاء Routine

البريد الإلكتروني: myroutinellc@gmail.com

الهاتف: +974 7028 6889

ساعات العمل:

من الأحد إلى الخميس.

من 9:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً (بتوقيت قطر).

2. أهلية الاستخدام

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد ما يلي:

  • أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، أو أنك حصلت على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
  • أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة.
  • أنك ستستخدم الموقع لأغراض مشروعة فقط.

3. المنتجات

نبذل كل جهد لضمان ما يلي:

  • دقة أوصاف المنتجات.
  • تمثيل الصور للمنتجات بأقرب صورة ممكنة.
  • تحديث قوائم المكونات كلما قدم المصنعون تغييرات عليها.

ومع ذلك:

  • قد تختلف العبوات عن صور المنتجات.
  • قد يحدّث المصنعون المكونات أو العبوات دون إشعار مسبق.
  • قد يختلف عرض الألوان بحسب جهازك.

لا تتحمل Routine مسؤولية الاختلافات الطفيفة في المظهر التي لا تؤثر على جودة المنتج.

4. الأسعار

تُعرض جميع الأسعار بالريال القطري (QAR)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تحتفظ Routine بحق:

  • تصحيح أخطاء التسعير.
  • تحديث الأسعار دون إشعار مسبق.
  • إلغاء الطلبات الناتجة عن أخطاء واضحة في التسعير.

إذا تم الدفع بالفعل، فسيتم رد المبلغ كاملًا لأي طلب يُلغى بسبب خطأ في التسعير.

5. الطلبات

تقديم الطلب لا يضمن قبوله.

تحتفظ Routine بحق:

  • رفض أي طلب.
  • إلغاء المعاملات المشتبه بأنها احتيالية.
  • تحديد كميات الشراء.
  • طلب تحقق إضافي قبل معالجة الطلب.

ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد قبول طلبك.

6. الدفع

نقبل وسائل الدفع الآمنة المتاحة عند إتمام الطلب.

لا تخزن Routine بيانات بطاقتك المستخدمة للدفع.

تُعالج المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من جهات خارجية.

7. الشحن

مواعيد التسليم تقديرية فقط.

لا تتحمل Routine مسؤولية التأخير الناتج عن:

  • خدمات شركات الشحن.
  • الجهات الجمركية.
  • العطلات الرسمية.
  • أحداث القوة القاهرة.
  • معلومات تسليم غير صحيحة يقدمها العميل.

تنتقل مخاطر فقدان المنتج إلى العميل عند تسليمه بنجاح.

8. الإرجاع واسترداد المبالغ

تخضع عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ لسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

يحتفظ العملاء بجميع الحقوق المنصوص عليها في قوانين حماية المستهلك في دولة قطر.

9. استخدام المنتجات

يتحمل العملاء مسؤولية:

  • قراءة جميع تعليمات المنتج قبل استخدامه.
  • إجراء اختبار على منطقة صغيرة من الجلد عند الاقتضاء.
  • استشارة مختص في الرعاية الصحية قبل استخدام المنتجات في حال الحمل أو الرضاعة الطبيعية أو الخضوع لعلاج طبي.

لا تقدم Routine نصائح طبية.

تُقدم المعلومات الواردة في هذا الموقع لأغراض معلوماتية فقط، ولا ينبغي أن تحل محل المشورة الطبية المتخصصة.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الشعارات.
  • الرسومات.
  • أوصاف المنتجات.
  • الصور.
  • الأيقونات.
  • تصميم الموقع.
  • النصوص.
  • البرمجيات.

هي ملك لـ Routine أو للجهات التي منحتها الترخيص، وتحميها قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق.

11. حسابات المستخدمين

إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن:

  • الحفاظ على سرية كلمة مرورك.
  • تقييد الوصول إلى حسابك.
  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

تحتفظ Routine بحق تعليق الحسابات أو إنهائها إذا كانت متورطة في نشاط احتيالي أو مسيء.

12. الأنشطة المحظورة

توافق على عدم القيام بما يلي:

  • انتهاك أي قانون معمول به.
  • استخدام الموقع لأغراض احتيالية.
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
  • رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات.
  • التدخل في وظائف الموقع.
  • نسخ محتوى الموقع أو جمعه آليًا دون إذن.

13. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Routine مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو منتجاتنا.

لا يحد أي نص في هذه الشروط من المسؤولية حيثما يحظر قانون دولة قطر هذا التقييد، بما في ذلك حقوق المستهلك المقررة قانونًا.

14. الخصوصية

يخضع استخدامك لموقعنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

15. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية.

لا تتحمل Routine مسؤولية:

  • محتوى الجهات الخارجية.
  • ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات.
  • المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المواقع الخارجية.

16. القوة القاهرة

لا تتحمل Routine مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الكوارث الطبيعية.
  • الإجراءات الحكومية.
  • الحروب.
  • الاضطرابات المدنية.
  • انقطاع الإنترنت.
  • تعطل سلاسل الإمداد.
  • الجوائح.

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر وتُفسر وفقًا لها.

تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في دولة قطر، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

18. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ Routine تحديث هذه الشروط من وقت لآخر.

تصبح أي تغييرات نافذة عند نشرها على هذا الموقع.

يُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التغييرات قبولًا للشروط المعدلة.

19. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:

خدمة عملاء Routine

البريد الإلكتروني: myroutinellc@gmail.com

الهاتف: +974 7028 6889

ساعات العمل:

من الأحد إلى الخميس.

من 9:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً (بتوقيت قطر).